ホテルザ・マンハッタン衣裳室 採用情報

スタッフインタビュー

チーフ

仕事で気を付けている事や環境を教えて下さい。

チーフとして衣裳室とホテルや周辺テナントとの関係を良好に保つ事に気を付けています。
スタッフからの要望やホテルやテナントからのご意見等をお互いに受け止めやすい言葉に噛み砕いてコミュニケーションを図るようにしています。
建物の特性上サロンが3Fと21Fに分かれているので情報の共有が難しいところもありますが、スケジュールを確認して互いにサポートしあって接客に臨んでいます。

店舗の魅力を教えて下さい。

スタッフそれぞれが個性を活かして活躍出来ているところだと思います。
お客様へのご提案も画一的なものでなく、アドバイザーとして自分の考えをしっかり持ってそれぞれが接客しています。
しかしそれでいて決してスタッフがバラバラになることなくお互いを認め合い、サポートしあえる関係はとても素晴らしい環境になっていると感じます。

スタッフ

日々の仕事とその魅力を教えて下さい。

接客、衣裳メンテナンス、商品配送、事務処理、挙式スタンバイなど、お客様に関わる部分は広く業務内容となってきます。
新婦様の女性として一番綺麗な瞬間に立ち会う事が出来るのがこの仕事の魅力だと思いますが、そのためにお気持ちに寄り添ったご提案、言葉づかいに気を付けなければなりませんし、衣裳サイズ等個人の変化に細かく気が付けるよう心を配っています。

今までの経験から接客に活かされた出来ごと。

百貨店勤務経験から、常に笑顔で居られる事と丁寧な言葉遣いが身に付いた事ですね。
新郎新婦様だけでなく、ご親族の方へのご案内などお立場やご年齢の異なる様々なお客様への接客を行う上で、どのような方にも気持ち良く過ごして頂けることは大切だと思います。
お客様の心地良い距離感を測りつつ、心を動かすご提案が出来るよう努めています。

どんな人と働きたいですか？

素直に物事を受け止め、順応性のある人ですね。
お客様の好みは十人十色でそれぞれの想いを感じ取らなければなりません。こうあるべきといった自身の既成概念にとらわれず、柔軟な発想でご提案をして欲しいです。
人が好き、という想いが根本にあれば自然とお客様に寄り添ったご提案が出来るのではないでしょうか。